Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-05-10

1. Qui sommes-nous

IPTV Suisse 24 est responsable du traitement des données personnelles via ce site. Contact : support@iptvsuisse24.com.

2. Données collectées

  • Données de commande — nom, e-mail, pays, nombre d'appareils, durée du forfait, référence de paiement.
  • Conversations support — messages WhatsApp / e-mail.
  • Logs serveur — IP, user-agent, horodatages (conservés 30 jours pour la prévention d'abus).
  • Cookies — strictement nécessaires uniquement. Aucun cookie publicitaire ni tracker tiers.

3. Données NON collectées

  • Nous ne loggons pas ce que vous regardez.
  • Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des annonceurs.
  • Pas de Pixel Facebook, Google Analytics ou trackers similaires.

4. Bases légales (RGPD Art. 6)

  • Contrat — pour fournir et supporter votre abonnement.
  • Intérêt légitime — prévention de fraude, sécurité serveur.
  • Obligation légale — comptabilité (factures conservées 10 ans selon CO art. 958f).

5. Vos droits

Selon la LPD suisse et le RGPD européen, vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition. Écrivez à support@iptvsuisse24.com — réponse sous 30 jours.

6. Transferts internationaux

Serveurs en Suisse, Pays-Bas et Allemagne. Aucune donnée ne quitte la zone UE/EEE + Suisse, hors sauvegardes chiffrées.

7. Conservation

Données de commande : 10 ans (légal). Messages support : 24 mois. Logs serveur : 30 jours. Vous pouvez demander une suppression anticipée des messages support à tout moment.

8. Cookies

Un seul cookie de première partie est posé pour mémoriser votre préférence de langue. Aucune analyse, aucune publicité.

9. Mineurs

Notre service ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Le contenu adulte est verrouillé derrière une activation explicite.

10. Modifications

Cette politique évolue avec nos pratiques. La date de mise à jour ci-dessus reflète la dernière révision.

11. Plaintes

Vous pouvez saisir le Préposé fédéral suisse à la protection des données (PFPDT) ou votre autorité nationale de contrôle européenne.